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韶关市水务局2018年政府信息公开工作报告

 

2018年以来,在市委、市政府的正确领导下,我局认真贯彻落实上级有关政府信息公开文件精神,按照省、市政府信息公开统一部署,以全面加强机关作风建设、提高行政效率、增强工作透明度、促进依法行政为目标,结合水利工作实际,全面推进政府信息公开工作,现就相关工作情况报告如下。

一、《韶关市2018年政务公开工作要点分工方案》落实情况

(一)加强政府信息公开平台建设和管理

一是加强门户网站建设管理。我局高度重视门户网站的建设和管理,充分发挥门户网站在政府信息公开工作中的第一平台作用,把门户网站作为政府信息发布的重要平台之一,根据政府信息公开工作的发展、社会公众的需求和水利工作的特点,圆满完成了网站的市级集约化建设工作,不断完善网站各项功能,努力提供便捷、高效的政府信息公开服务。

 

图1 网站集约化后截图

二是加强政府信息公开平台管理,保证政府信息公开的时效性。我局的政府信息公开工作遵循“公开为原则,不公开为例外,依法向社会公开政府信息,并结合水务工作实际,把群众普遍关心、涉及切身利益的热点问题作为公开的重点内容,按规定编制和公布公开指南和目录。按照《韶关市人民政府办公室关于进一步加强政府信息公开平台管理的通知》(韶府办明电〔2018〕71号)要求,我局已指定专人负责政府信息公开平台的建设和管理,建立周自查、月排查、季巡查和信息报告工作机制,按规定在市政府信息公开工作群每周报告一次本周“工作动态”栏目情况,每月报告一次本月“部门文件”栏目更新情况。

 

图2 政府信息公开平台

三是加强政务服务热线整合,做好12345政务服务热线和网络问政相关工作。我局高度重视12345政府服务热线和网络问政工作,在《韶关市12345政府服务热线(含网络问政)工作责任制》和《韶关市12345政府服务热线(含网络问政)工作考核方案》印发后,及时召开局务会议,研究部署相关工作。成立了12345政府服务热线(含网络问政)工作领导小组,制定了12345政府服务热线工作方案,要求各科室、单位在职能范围内做到“有问必答”、“有求必应”。2018年,我局共办理12345热线工单和网络问政工单有效件共14件,全部做到及时受理和答复,没有一项收到过平台预警或者红黄牌。根据回访和平台反馈数据,总体答复满意度为93%。

(二)加强政策公开和解读,推进法治政府建设

一是及时转发传达上级有关政策文件,制定出台与公众利益息息相关的政策,并按照规范性文件的法定程序在相关载体上发布,保障公众对政策的知悉权和对权力的监督权。2018年,我局先后印发了《韶关市水利工程建设管理制度》《韶关市水利工程建设管理制度》《韶关市水利建设市场主体信用管理办法》等规范制度文件,通过政府信息公开平台及门户网站转发了省水利厅《关于加强水利稽察成果应用的实施意见》《广东省水利厅直属在建(未完工)水利工程质量管理双随机抽查实施细则(试行)》《广东省水利厅关于水利工程建设质量终身责任的管理办法(试行)》《广东省水利工程建设项目招标投标及项目实施单位管理双随机抽查的实施细则(试行)》《广东省水利厅取水许可双随机抽查实施细则(试行)》等文件。针对群众关注的热点及重大政策,通过门户网站以图文等形式及时发布相关政策解读。

 

图3 政策解读情况

二是结合政府机构改革和职能优化,按照省的统一部署,做好政府部门权责清单调整和公开工作,强化对行政权力的制约和监督,推动政府部门依法全面规范履职。我局已在门户网站发布了权责清单、韶关市水务局保留行政审批中介服务事项清单及年度行政许可实施和监督管理情况评价公告等。

三是围绕社会重大关切和热点问题,如安全生产、防灾减灾救灾等重点问题,做好舆情监测,及时发布权威信息。通过我局门户网站设置“安全生产活动月”和“三防知识”专栏,加强对安全生产和防灾救灾减灾方面的政策解读和舆论引导。

(三)着力提升政务服务水平,全面提高办事效率

一是推进“一门式一网式”政务服务。按照上级有关要求,加强行政服务中心政务大厅和窗口建设管理。同时,积极推进“互联网+政务服务”,依托韶关市一门式一网式政务服务信息系统和广东政务服务网,整合网络政务资源,将我局所有行政许可和公共服务事项实现网上申办,真正做到让群众进一扇门就能办理所有的审批事项,上一个网站就能找到所需的政府服务,建立“前台综合受理、材料信息共享、统一窗口出件”的服务模式。

二是积极推行“马上办”服务模式。自5月9日召开“马上办”现场推进会后,我局高度重视,立即召集相关业务科室人员召开会议,传达现场推进会和市领导重要讲话精神。要求各相关科室一定要把会议精神落实到位,确保已纳入“马上办”的行政审批事项能按照《韶关市水务局行政审批容缺审批及容错纠错制度》《韶关市水务局行政审批“一审一核”制度》、《韶关市水务局行政审批预约服务制度》等一系列工作制度的要求,履行好职责、办好事项,努力提高办事效率。

三是推进网上办事服务公开、及时更新办事指南。有序推进政务服务标准化梳理工作,及时发布规范、实用性高的服务事项清单和办事指南,实现办事材料目录化、标准化,在广东政务服务网和信用韶关网及时公布办事进度、结果等相关信息。

 

图4 办事指南

(四)逐步完善相关体制机制,推进政府信息公开规范化

一是及时调整政府信息公开工作机构。2018年因人员变动和工作需要,我局及时调整了政府信息(政务)公开工作领导小组及办公室成员,指定了专人负责政府信息公开工作。

二是结合我局实际,研究部署政府信息公开工作要点,落实责任。根据《韶关市政府信息公开工作任务分工及进度安排(2017-2020年)》,我局已制定相应的工作任务分工,将责任落实到具体科室。对照《韶关市2018年政府信息公开工作要点分工方案》,制定了我局的分工方案。

三是加强政府信息公开审查,保证信息安全。我局先后印发了《韶关市水务局网站运维管理制度》《韶关市水务局网站信息发布管理制度》等制度和《关于做好政府信息公开保密审查工作的通知》,要求局机关各科室及下属各单位严格执行信息公开审查制度,充分保障信息安全。

二、主动公开政府信息的情况

(一)网站信息发布、留言回复情况

2018年,我局通过门户网站发布各类政府信息211条,主要包括工作动态、通知公告、政策法规和预决算信息等内容。此外,按照相关要求开展网上调查征集活动4次,均及时公开调查征集结果。及时受理和答复公众留言20件,其中咨询类4件,投诉建议类14件,限时办结率100%。

 

图5 信息公开指南

(二)政府信息公开平台信息发布情况

2018年,我局通过政府信息公开平台主动公开政府文件、信93条。内容涵盖工作动态、部门规章文件、通知公告、统计信息等涉及我局重要工作及群众利益的内容,同时及时修改更新政府信息公开目录和公开指南。

(三)财政预决算和“三公”经费信息公开情况

2018年通过重点领域信息公开专栏发布财政预决算和“三公”经费信息31条,包括我局及下属单位2015年决算、2016年预决算、2017年预算、2018年预算公开信息以及2018年部门预算公开目录及情况说明等。同时我局还在局网站增设了“预决算公开”专栏,发布预决算信息16条。

 

图6 预决算和“三公”经费公开

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2018年我局共收到信息公开申请公开1件,为公民当面申请,我局已按规定程序受理并及时答复,通过快递的形式将依申请公开文件寄达申请人。未发生政府信息应公开而不予公开的情况。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年我局向社会公众提供政府信息公开服务未收取任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年我局未接到政府信息公开相关的行政复议或行政诉讼。

六、人大建议、政协提案办理情况

2018年我局共办理人大建议5宗(其中主办1宗,会办4宗),办理政协提案4宗(其中主办1宗,会办3宗),主要涉及农村饮水、农田水利、河道河堤建设管理等,均已按要求办结。

七、存在的主要问题及改进措施

一是加强领导,提高政治站位。要把政府信息公开工作作为一项常规性工作来抓,落实责任,加强业务培训,按照政府信息公开年度工作要点要求,扎实完成各项任务

加强信息发布审核,切实保障信息安全。要正确处理好公开与保密关系,严格执行审查程序,做到依法公开,依法保密,对敏感信息的公开,要坚持依法、审慎、稳妥的原则,确保政府信息公开质量和水平不断提高。

三是加强舆情监测和引导回应。拓宽舆情监测渠道,强化公众互动,切实把握人民群众关心的热点,通过网站和新媒体等途径适时回应,引导正面舆论,必要的时候通过召开新闻发布会,进行权威发布和解读。

 

附件:2018年政府信息公开统计表

 

 

                                                                                   韶关市水务局

                                                                                                                                                                                        2019220